Alan Freitas

Experiência

• +
  SOLUTIONS DIRECTOR na Vertcurl
  Jan 2023 – Presente
  Rio de Janeiro, Brasil

  Como Diretor de Soluções na Verticurl, meu principal objetivo é orientar os clientes na utilização de plataformas de Martech para otimizar suas estratégias de marketing e impulsionar o crescimento dos negócios.

  Fui encarregado da responsabilidade de liderar iniciativas planejadas e liderar equipes multifuncionais para garantir a implementação bem-sucedida de soluções específicas. Ao colaborar de perto com clientes e partes interessadas internas, meu papel inclui alinhar os objetivos de marketing com soluções personalizadas, resultando em maior engajamento do cliente, maior eficácia das campanhas e maior retorno sobre o investimento.

  Principais responsabilidades:
  • Unir equipes para o alinhamento eficaz de soluções.
  • Liderar a implementação de SFMC de ponta a ponta.
  • Aconselhar os clientes sobre tendências de Martech para crescimento.
  • Analisar fluxos de trabalho para maior eficiência.
  • Gerenciar cronogramas e recursos de projetos.
  • Orientar a equipe para a excelência em SFMC.
  • Cultivar relacionamentos com clientes para suporte contínuo.

• +
  CLIENT SUCCESS DIRECTOR na Vertcurl
  Mar 2022 – Dez 2022
  Rio de Janeiro, Brasil

  Comecei na Verticurl como líder técnico alocado ao maior cliente da empresa (indústria de Produtos Domésticos e Pessoais). Nesse papel, fui responsável por intermediar entre a equipe de marketing do cliente e nossa equipe de desenvolvimento baseada na Índia.

  A plataforma que usamos foi o SFMC, para enviar mensagens personalizadas aos clientes por meio de jornadas e automações que visam oferecer a melhor experiência do usuário com o menor atrito possível.

  Principais responsabilidades:
  • Avaliação de governança de dados
  • Criar plano para reestruturação de banco de dados.
  • Compreender as demandas organizacionais dos clientes e projetar soluções para atender no SFMC.
  • Garantir a aplicação das melhores práticas no SFMC.
  • Traduzir requisitos e liderar a equipe de desenvolvimento.
  • Criar Jornadas, automações e modelos de e-mail.
  • Fornecer suporte para usuários de SFMC.
  • Solucionar problemas de sistema, processos e dados.

• +
  MARKETING CLOUD ARCHITECT na PrimeIT
  Jun 2021 – Mar 2022
  Rio de Janeiro, Brasil

  Na Prime IT, trabalhei como Arquiteto de Marketing Cloud alocado a um grande cliente de varejo no Reino Unido.

  A plataforma que utilizávamos foi o SFMC, para enviar mensagens transacionais em diferentes circunstâncias.

  Nosso maior projeto envolveu o redesenho de todos os e-mails transacionais da empresa que estavam muito desatualizados, fora de responsividade e com um design que não representava mais a identidade da empresa. Foi um grande desafio, pois como o cliente é muito grande e trabalha em vários departamentos, o número de e-mails a serem desenvolvidos era muito grande.

  Uma vez prontos, o trabalho era substituir os novos e-mails nos respectivos gatilhos (ex. Compra Recebida, Produto Despachado, etc).

  Participei diretamente do desenvolvimento dos HTMLs e de parte das personalizações em AMPscripts.

  Principais responsabilidades:
  • Redesenho de todos os modelos de e-mails transacionais para um grande cliente de varejo no Reino Unido.
  • Arquitetar soluções relacionadas à personalização dentro de mensagens e jornadas do cliente.
  • Apoiar a equipe de marketing do cliente com novas abordagens, como implementação de QR code e conteúdo dinâmico.
  • Pesquisar e fornecer uma solução técnica para atender às necessidades de negócios.
  

• +
  MARKETING CLOUD SPECIALIST II na Capgemini
  Out 2020 – Jun 2021
  Rio de Janeiro, Brasil

  Na Capgemini, trabalhei como Especialista de Marketing Cloud II. Juntei-me à equipe para ajudar com as seguintes atividades

  Principais responsabilidades:
  • Formular Soluções Voltadas para Negócios aproveitando o SFMC.
  • Seguir as Diretrizes de Implementação Ótima de SFMC/SFSC.
  • Colaborar de forma multifuncional e com partes interessadas externas.
  • Liderar a execução de projetos de ponta a ponta, do design à implantação.
  • Criar soluções técnicas para necessidades corporativas vitais.
  • Desenvolver Jornadas, Automação e Modelos de E-mail Impactantes.
  • Solucionar Problemas de Sistema, Processo e Dados para Usuários de SFMC.
  

• +
  MARKETING CLOUD IMPLEMENTATION SPECIALIST na OSF Digital
  Fev 2019 – Set 2020
  Rio de Janeiro, Brasil

  Durante meu tempo na OSF Digital, trabalhei como especialista em implementação de Marketing Cloud, participando ativamente de projetos para diversos clientes, cobrindo vários setores e indústrias. Aproveitando a plataforma SFMC, atendi diferentes necessidades empresariais, desde a agregação de dados até a execução de jornadas do cliente.

  Principais responsabilidades:
  • Conduzir sessões de levantamento de requisitos para descoberta.
  • Facilitar a adesão dos clientes às melhores práticas do SFMC.
  • Colaborar com equipes internas e partes interessadas externas.
  • Participar de pré-vendas, orientar a implementação e conduzir projetos do design à implantação.
  • Criar soluções técnicas para atender às necessidades do setor.
  • Desenvolver jornadas do cliente, automações e modelos de e-mail.
  

• +
  MARKETING CONSULTANT na TRISCAL
  Set 2016 – Fev 2019
  Rio de Janeiro, Brasil

  Na Triscal, trabalhei como Consultor de Marketing e Líder Técnico em Marketing Digital.

  Minha equipe trabalhava com plataformas de marketing digital baseadas em nuvem para soluções de e-mail marketing, automação de jornadas do cliente e engajamento via dispositivos móveis e sociais.

  Principais projetos:
  • KINOPLEX (cinemas): Treinamento de toda a equipe de marketing dentro da estrutura organizacional do cliente.
  • ALIANSCE SHOPPING CENTERS: Demonstração de SFMC.
  • ANCAR IVANHOE SHOPPING CENTERS: liderou a migração completa do SFMC, incluindo treinamento e suporte contínuo ao cliente.
  • ICATU Seguros: executou a adoção completa da IBM Watson Campaign Automation, incluindo treinamento, migração de outra ferramenta e gerenciamento de banco de dados.
  

• +
  DIRETOR DE MARKETING na Linkko Marketing Digital
  Mar 2012 – Set 2016
  Niterói - Rio de Janeiro, Brasil

  No meu papel como Sócio e Diretor de Marketing na Linkko, cultivei uma forte capacidade gerencial e comercial.

  Assumi a responsabilidade de supervisionar uma equipe de marketing dinâmica de aproximadamente 5 pessoas. Esta fase da minha jornada coincidiu com a conclusão bem-sucedida do meu MBA em Marketing Digital.

  Como uma pequena empresa, fomos ativos nas seguintes áreas:
  • Desenvolvimento de sites.
  • Otimização de sites (SEO).
  • Desenvolvimento de páginas de destino.
  • Marketing de Entrada.
  • Gerenciamento de Mídias Sociais.
  • Link building.
  • Campanhas de Google Adwords e Facebook Ads
  

• +
  ANALISTA DE MARKETING na Filiperson Papéis Especiais
  Ago 2010 – Abr 2012
  Rio de Janeiro, Brasil

  Trabalhei como Analista de Marketing Digital e fui responsável por:
  • Monitorar a marca nas redes sociais.
  • Marketing nas Redes Sociais.
  • Campanhas de Google Adwords e Facebook Ads.
  • Gestão de site institucional (atualização / SEO / SEM).
  • Desenvolvimento e gestão de e-commerce (atualização / SEO / SEM).
  • Edição de vídeos para o canal da empresa no YouTube.
  • Campanhas de e-mail marketing.
  

• +
  ESTAGIÁRIO DE MARKETING na Enfoque Papelaria & Informática LTDA
  Set 2008 – Nov 2008
  Rio de Janeiro, Brasil

  Trabalhei como estagiário de marketing e realizei as seguintes tarefas:
  • Gestão de E-commerce.
  • Criação de banners estáticos e em flash.
  • Gestão de promoções de e-commerce.
  • Designer Gráfico desenvolvendo folders, etiquetas, banners, pôsteres.
  

Expertise

• Especialista em Marketing Cloud

• Email Marketing

• Marketing Digital

• Design Gráfico e Web

Conhecimentos Técnicos

• Liderando Iniciativas de Salesforce: Marketing Cloud & Social Studio.
• Coordenação de Conferências para Mapeamento de Projetos.
• Criação de Modelos de E-mail, Páginas de Destino e Arquiteturas de Jornada do Cliente.
• Apresentação de Protótipos de SFMC
• Execução de Assistência Responsiva em SFMC
• Documentação de Projetos

Contato

+55 21 9 9941 4181 |